Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen, um Evermix zu verwenden – vom Einrichten Ihres Geräts bis zur Aufnahme Ihres ersten DJ-Sets.
Produktübersicht
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1. Was ist EvermixBox und was macht sie?
Die EvermixBox ist ein kompaktes, hochwertiges Audio-Interface, das sich an deinen DJ-Mixer oder Controller anschließen lässt und deine Sets direkt auf deinem Smartphone aufzeichnet. Es unterstützt außerdem Livestreaming mit klarem Ton auf Plattformen wie Instagram, YouTube und TikTok.
2. Für wen ist EvermixBox konzipiert – DJs, Livestreamer oder Content-Ersteller?
EvermixBox wurde in erster Linie für DJs entwickelt, ist aber ebenso nützlich für Livestreamer und Content-Ersteller, die Audioaufnahmen auf professionellem Niveau wünschen.
3. Kann ich EvermixBox ohne technische Vorkenntnisse verwenden?
Ja! Es ist Plug-and-Play und funktioniert mit minimalem Einrichtungsaufwand. Einfach anschließen, App öffnen und aufnehmen.
4. Wie unterscheidet sich EvermixBox von der direkten Aufnahme auf einem Telefon?
Es zeichnet Audio direkt vom Ausgang Ihres DJ-Mixers auf – so erhalten Sie einen sauberen, verzerrungsfreien Klang ohne Publikumsgeräusche oder Mikrofonstörungen.
Gerätekompatibilität
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1. Ist EvermixBox mit dem iPhone (Lightning und USB-C) kompatibel?
Ja – funktioniert sowohl mit Lightning- als auch mit USB-C-iPhones mit dem passenden Evermix-Kabel. Die Evermixbox5 wird mit dem USB-C-Kabel geliefert. Nutzer des iPhone 14 und älter benötigen das DIN-auf-Lightning-Kabel, das als separates Zubehör erhältlich ist.
2. Funktioniert es mit Android-Geräten?
Ja – funktioniert mit den meisten Android-Telefonen, die USB-C und OTG (On-The-Go) unterstützen.
3. Kann ich EvermixBox an einen Laptop oder Desktop-Computer anschließen?
Ja – über USB-C oder mit Adapter auf USB-A. Ideal für MacBooks.
4. Funktioniert EvermixBox mit iPads oder Tablets?
Ja – insbesondere solche mit USB-C-Anschlüssen oder kompatiblen Adaptern.
5. Welche Apps kann ich mit EvermixBox zum Aufzeichnen oder Livestreamen verwenden?
Sie können die Evermix-App (iOS/Android) sowie Apps von Drittanbietern wie Instagram Live, YouTube Live, Twitch und OBS verwenden.
Einrichtung und Nutzung
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1. Wie verbinde ich EvermixBox mit meinem DJ-Mixer oder Controller?
Verwenden Sie das mitgelieferte RCA-zu-RCA-Kabel vom Rec Out oder Booth Out Ihres Mischpults zur EvermixBox.
2. Benötige ich spezielle Kabel oder Adapter?
Sie benötigen das passende Telefonkabel (Lightning oder USB-C) und Cinch-Kabel. USB-C- und Cinch-Kabel sind im Lieferumfang enthalten. Zusätzliche Kabel sind separat erhältlich.
3. Gibt es eine Einrichtungsanleitung oder ein Tutorial für Erstbenutzer?
Ja – Tutorials und Anleitungen sind auf der Evermix-Website und auf YouTube verfügbar.
4. Kann ich mit EvermixBox gleichzeitig aufnehmen und live streamen?
Ja – mit der neuen Evermix-App können Sie Ihren Auftritt aufzeichnen und gleichzeitig live streamen.
5. Benötigt die EvermixBox eine externe Stromquelle?
Nein, der Strom wird vom angeschlossenen Gerät bezogen. iPhones mit Lightning-Anschluss können auch per Passthrough geladen werden, wenn die Evermixbox über den Mini-USB-Anschluss an eine externe Stromquelle angeschlossen ist (Stromkabel nicht im Lieferumfang enthalten).
Audioqualität und Funktionen
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1. In welcher Audioqualität nimmt EvermixBox auf?
Bis zu 48 kHz/24 Bit verlustfreies Audio.
2. Unterstützt es Stereo-Audioaufnahmen?
Ja – vollständiger Stereo-Eingang/Ausgang wird unterstützt.
3. Kann ich die Aufnahmelautstärke in der App steuern bzw. anpassen?
Nein – Sie regeln die Lautstärke über Ihr Mischpult. Die neue App verfügt über EQ und Normalisierung für die Nachaufnahme.
4. Warum beginnt die Aufnahme erst, wenn ein Tonsignal ertönt?
Es handelt sich um eine platzsparende Funktion – die Aufnahme beginnt, wenn Audio erkannt wird.
5. Wie lange kann ich in einer Sitzung aufnehmen?
Solange Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben.
Livestreaming
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1. Kann ich EvermixBox zum Livestreamen von DJ-Sets auf Instagram oder YouTube verwenden?
Ja – mit Apps, die externes Audio unterstützen, wie Instagram Live, YouTube, Twitch usw. Mit der neuen Evermix Pro-App können Sie sich außerdem innerhalb der Evermix-App mit Ihren Streaming-Plattform-Konten verbinden, um gleichzeitig Audio aufzunehmen.
2. Was kann ich tun, wenn der Ton im Livestream nicht funktioniert?
Überprüfen Sie die App-Eingabeeinstellungen, Kabelverbindungen und Lautstärkepegel noch einmal.
3. Funktioniert EvermixBox mit der Kamera-App meines Telefons, um Videos mit Audio aufzunehmen? Ausblendbare Zeile
Einige Kamera-Apps unterstützen dies. Verwenden Sie für optimale Ergebnisse Filmic Pro oder ein ähnliches Produkt.
Bestellungen, Kabel & Rücksendungen
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1. Wo kann ich EvermixBox kaufen?
Von evermix.fm oder über ausgewählte Einzelhandelspartner.
2. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Kabel erhalten habe?
Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
3. Sind verbesserte oder Ersatzkabel zum Kauf verfügbar?
Ja – zusätzliche Kabel können auf der Website gekauft werden.
4. Liefert Evermix international?
Ja – Evermix bietet weltweiten Versand an.
5. Wie sind die Rückgabebedingungen und der Garantieumfang?
30 Tage Rückgaberecht und 1 Jahr Garantie. Alle Details auf der Website.
Evermix Pro App
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1. Is recording still free?
Yes. Recording and exporting audio remains free.
Evermix Pro unlocks additional features such as livestreaming, video recording, editing tools,
and direct uploads.
2. Why are some features now part of Evermix Pro?
We’ve rebuilt the Evermix app from the ground up with many new features and improvements. Developing and maintaining a more powerful app comes with ongoing costs, so some advanced tools are now part of Evermix Pro.
Pro Features
✓ Direct live-streaming
✓ Record and livestream simultaneously
✓ Video recording with synced pro audio
✓ Separate audio and video exports
✓ Advanced audio processing
✓ WAV recording
✓ Direct upload to Mixcloud & SoundCloud
✓ Metadata sync to streaming platforms
✓ Partner exclusives
The subscription is designed to be a small monthly fee that supports continued development. In return, you get access to the full suite of Pro features, including livestreaming, video recording, editing tools, direct uploads, and more.
We’re also continuing to add new features and partner exclusives, so the Pro Plan features will keep growing over time.
Recording and exporting your mixes will always remain free.
3. Where are my mixes from the old app?
Your mixes are saved locally on your phone. The app will scan them and automatically import.
To manually import them head to;
Recordings → Import → “On My iPhone” → Evermix Folder → Recordings
Select the mix you want to import and tap Open.
If your mix does not appear, force close and reopen the app.
We’re aware of an issue where mixes that have been manually deleted reappear when the app is reopened and automatically scans. We’re currently working on a fix.
4. What is included in the 30-day trial?
The trial gives you full access to all Evermix Pro features, including:
● Livestreaming
● Video recording
● Editing tools
● Direct uploads
After the trial ends, you can choose whether to subscribe to continue using Pro features.
You do not need to add payment details to start the trial.
5. Do I need an EvermixBox to use the app?
The EvermixBox provides the best audio quality and plug-and-play recording directly from your mixer.
However, the app can also work with compatible audio interfaces.
6. Can I record and livestream at the same time?
Yes.
You can livestream while recording, and the stream will automatically save as separate audio and video files after the broadcast.
7. Can I upload mixes directly to Mixcloud or SoundCloud?
Yes. The app includes direct upload tools, allowing you to publish your mixes to Mixcloud or SoundCloud without leaving the app.
8. Video is lagging
If your video appears laggy, try lowering the video settings:
Video → Settings → Reduce video quality
This should improve performance.
9. I can’t log in - I’m not receiving the SMS verification code
We’ve now updated the app so you can verify your account using either email or SMS.
If you are in the US or are having trouble receiving the SMS code, please choose email verification instead — both methods work the same way.
Make sure you update to the latest version of the app from the App Store or Google Play to access this option.
10. How do I subscribe?
Subscription options become available after your 30-day trial period.
To subscribe, simply select one of the Pro features (such as livestreaming, video recording, or direct uploads) and the subscription options will appear.
11. I’ve found a bug. How do I report it?
Please report bugs or feedback via the Typeform link so our team can review and fix issues quickly.
12. The app isn’t working properly
We’re continuing to improve the app and release updates regularly.
If you encounter any issues, please submit them via the Typeform link, along with any suggestions that could help us improve the experience.
Important notes
● Do not delete the app without backing up your mixes.
● If you update the app normally, your mixes can still be imported from your device storage.
● Deleting the app may remove locally stored recordings.
Fehlerbehebung und Support
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1. Die EvermixBox ist verbunden, nimmt aber nicht auf – was sollte ich überprüfen?
Überprüfen Sie Ihre Kabel, App-Berechtigungen und ob Audio von Ihrem Mixer kommt.
2. Warum ist mein Audio zu leise oder zu laut?
Passen Sie die Ausgangslautstärke an Ihrem Mischpult an.
3. Ich höre nur statisches Rauschen oder Hintergrundgeräusche. Wie kann ich das beheben?
Suchen Sie nach losen Kabeln, falscher Ausgangsführung oder minderwertigen Cinch-Kabeln.
4. Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundensupport antwortet?
Normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.
5. Wo finde ich Tutorials oder Ressourcen für den Kundensupport?
Besuchen Sie das Evermix-Hilfecenter oder den YouTube-Kanal für Anleitungen und Supportvideos.