Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, um Evermix zu verwenden – vom Einrichten Ihres Geräts bis zur Aufnahme Ihres ersten DJ-Sets.

Produktübersicht

1. Was ist EvermixBox und was macht sie?

Die EvermixBox ist ein kompaktes, hochwertiges Audio-Interface, das sich an deinen DJ-Mixer oder Controller anschließen lässt und deine Sets direkt auf deinem Smartphone aufzeichnet. Es unterstützt außerdem Livestreaming mit klarem Ton auf Plattformen wie Instagram, YouTube und TikTok.

2. Für wen ist EvermixBox konzipiert – DJs, Livestreamer oder Content-Ersteller?

EvermixBox wurde in erster Linie für DJs entwickelt, ist aber ebenso nützlich für Livestreamer und Content-Ersteller, die Audioaufnahmen auf professionellem Niveau wünschen.

3. Kann ich EvermixBox ohne technische Vorkenntnisse verwenden?

Ja! Es ist Plug-and-Play und funktioniert mit minimalem Einrichtungsaufwand. Einfach anschließen, App öffnen und aufnehmen.

4. Wie unterscheidet sich EvermixBox von der direkten Aufnahme auf einem Telefon?

Es zeichnet Audio direkt vom Ausgang Ihres DJ-Mixers auf – so erhalten Sie einen sauberen, verzerrungsfreien Klang ohne Publikumsgeräusche oder Mikrofonstörungen.

Gerätekompatibilität

1. Ist EvermixBox mit dem iPhone (Lightning und USB-C) kompatibel?

Ja – funktioniert sowohl mit Lightning- als auch mit USB-C-iPhones mit dem passenden Evermix-Kabel. Die Evermixbox5 wird mit dem USB-C-Kabel geliefert. Nutzer des iPhone 14 und älter benötigen das DIN-auf-Lightning-Kabel, das als separates Zubehör erhältlich ist.

2. Funktioniert es mit Android-Geräten?

Ja – funktioniert mit den meisten Android-Telefonen, die USB-C und OTG (On-The-Go) unterstützen.

3. Kann ich EvermixBox an einen Laptop oder Desktop-Computer anschließen?

Ja – über USB-C oder mit Adapter auf USB-A. Ideal für MacBooks.

4. Funktioniert EvermixBox mit iPads oder Tablets?

Ja – insbesondere solche mit USB-C-Anschlüssen oder kompatiblen Adaptern.

5. Welche Apps kann ich mit EvermixBox zum Aufzeichnen oder Livestreamen verwenden?

Sie können die Evermix-App (iOS/Android) sowie Apps von Drittanbietern wie Instagram Live, YouTube Live, Twitch und OBS verwenden.

Einrichtung und Nutzung

1. Wie verbinde ich EvermixBox mit meinem DJ-Mixer oder Controller?

Verwenden Sie das mitgelieferte RCA-zu-RCA-Kabel vom Rec Out oder Booth Out Ihres Mischpults zur EvermixBox.

2. Benötige ich spezielle Kabel oder Adapter?

Sie benötigen das passende Telefonkabel (Lightning oder USB-C) und Cinch-Kabel. USB-C- und Cinch-Kabel sind im Lieferumfang enthalten. Zusätzliche Kabel sind separat erhältlich.

3. Gibt es eine Einrichtungsanleitung oder ein Tutorial für Erstbenutzer?

Ja – Tutorials und Anleitungen sind auf der Evermix-Website und auf YouTube verfügbar.

4. Kann ich mit EvermixBox gleichzeitig aufnehmen und live streamen?

Ja – mit der neuen Evermix-App können Sie Ihren Auftritt aufzeichnen und gleichzeitig live streamen.

5. Benötigt die EvermixBox eine externe Stromquelle?

Nein, der Strom wird vom angeschlossenen Gerät bezogen. iPhones mit Lightning-Anschluss können auch per Passthrough geladen werden, wenn die Evermixbox über den Mini-USB-Anschluss an eine externe Stromquelle angeschlossen ist (Stromkabel nicht im Lieferumfang enthalten).

Audioqualität und Funktionen

1. In welcher Audioqualität nimmt EvermixBox auf?

Bis zu 48 kHz/24 Bit verlustfreies Audio.

2. Unterstützt es Stereo-Audioaufnahmen?

Ja – vollständiger Stereo-Eingang/Ausgang wird unterstützt.

3. Kann ich die Aufnahmelautstärke in der App steuern bzw. anpassen?

Nein – Sie regeln die Lautstärke über Ihr Mischpult. Die neue App verfügt über EQ und Normalisierung für die Nachaufnahme.

4. Warum beginnt die Aufnahme erst, wenn ein Tonsignal ertönt?

Es handelt sich um eine platzsparende Funktion – die Aufnahme beginnt, wenn Audio erkannt wird.

5. Wie lange kann ich in einer Sitzung aufnehmen?

Solange Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben.

Livestreaming

1. Kann ich EvermixBox zum Livestreamen von DJ-Sets auf Instagram oder YouTube verwenden?

Ja – mit Apps, die externes Audio unterstützen, wie Instagram Live, YouTube, Twitch usw. Mit der neuen Evermix Pro-App können Sie sich außerdem innerhalb der Evermix-App mit Ihren Streaming-Plattform-Konten verbinden, um gleichzeitig Audio aufzunehmen.

2. Was kann ich tun, wenn der Ton im Livestream nicht funktioniert?

Überprüfen Sie die App-Eingabeeinstellungen, Kabelverbindungen und Lautstärkepegel noch einmal.

3. Funktioniert EvermixBox mit der Kamera-App meines Telefons, um Videos mit Audio aufzunehmen? Ausblendbare Zeile

Einige Kamera-Apps unterstützen dies. Verwenden Sie für optimale Ergebnisse Filmic Pro oder ein ähnliches Produkt.

Bestellungen, Kabel & Rücksendungen

1. Wo kann ich EvermixBox kaufen?

Von evermix.fm oder über ausgewählte Einzelhandelspartner.

2. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Kabel erhalten habe?

Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

3. Sind verbesserte oder Ersatzkabel zum Kauf verfügbar?

Ja – zusätzliche Kabel können auf der Website gekauft werden.

4. Liefert Evermix international?

Ja – Evermix bietet weltweiten Versand an.

5. Wie sind die Rückgabebedingungen und der Garantieumfang?

30 Tage Rückgaberecht und 1 Jahr Garantie. Alle Details auf der Website.

Fehlerbehebung und Support

1. Die EvermixBox ist verbunden, nimmt aber nicht auf – was sollte ich überprüfen?

Überprüfen Sie Ihre Kabel, App-Berechtigungen und ob Audio von Ihrem Mixer kommt.

2. Warum ist mein Audio zu leise oder zu laut?

Passen Sie die Ausgangslautstärke an Ihrem Mischpult an.

3. Ich höre nur statisches Rauschen oder Hintergrundgeräusche. Wie kann ich das beheben?

Suchen Sie nach losen Kabeln, falscher Ausgangsführung oder minderwertigen Cinch-Kabeln.

4. Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundensupport antwortet?

Normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.

5. Wo finde ich Tutorials oder Ressourcen für den Kundensupport?

Besuchen Sie das Evermix-Hilfecenter oder den YouTube-Kanal für Anleitungen und Supportvideos.